PROGRAMMA DEL CORSO
- Definizione del sistema organizzativo dei cantieri
1) Le procedure - analisi delle procedure applicate dalle aziende committenti sui cantieri di riferimento - TRASPORTI - ENERGIA - AMBIENTE - SANITA' Tale modulo è rivolto ai responsabili di cantiere, ai capi gruppo, alle squadre di emergenza e supplenti. Obiettivo: facilitare l'approccio dei lavoratori nei passaggi di cantiere con attività complesse - allineamento del lessico - allineamento delle conoscenze.
2) Le procedure gestionali interne e le procedure adottate dalla committenza - focus sui sistemi - Obiettivo: formazione sulle norme definite dalla committenza a cui devono attenersi i lavoratori del Gruppo Samir per la gestione dell'operatività quotidiana ordinaria, in utilizzo presso i cantieri, superamento delle discordanze tra le procedure, in relazione al lavoro corrente svolto presso il cantiere. Va sottolineato che tale modulo è stato previsto per insegnare l'approccio a documenti e procedure non standard e facilitarne l'interpretazione l'applicabilità.
3) Gli standard di sicurezza da rispettare nell'ambito Trasporti; Energia; Ambiente; Sanità - i sistemi più diffusi adottati dalla committenza. Obiettivo: illustrazione dei modelli definiti dalle aziende committenti per l'allineamento delle procedure. Tale attività si è resa necessaria, in quanto le recenti commesse appaltate al Gruppo Samir, sono su cantieri ferroviari, ferrotramviari, e dell'energia (centrale del Garigliano, centrale di Presenzano etc.). ambienti complessi nella gestione ordinaria e straordinaria.
- Approccio al problem solving modulo teorico
1) - Le tecniche e le modalità di problem solving che possono essere impiegate nell'ambito del global service.
2) - Le fasi che aiutano il soggetto ad impostare correttamente il problema e a chiarire gli aspetti che lo compongono Unità didattica
2.1) fase 1 focalizzare l'attenzione sulla definizione sui punti chiave del problema da risolvere. Unità didattica
2.2) fase 2 identificazione del problema - gli errori di definizione Unità didattica
2.3) fase 3 "jump to conclusion" Unità didattica
2.4) fase 4 gli errori di definizione - il lessico adeguato - gli errori di linguaggio da evitare.
- Approccio al problem solving modulo pratico
Il metodo APS, nato dall'inglese "Applied Problem Solving" e poi tradotto in italiano come "Applicare il Problem Solving" è un metodo di Problem Solving pratico, applicato a situazioni reali, in cui la semplicità e l'efficacia del metodo, unite alla forte enfasi sull'esecuzione delle soluzioni, vogliono essere il valore aggiunto rispetto ai metodi simili. Questo modulo si differenzia dal modulo teorico di "approccio al problem solving", in quanto fa riferimento a vere e proprie casistiche aziendali, che saranno affrontate una ad una. Tale modulo è basato su attività di laboratorio, durante le quali i lavoratori, opportunamente divisi in gruppi affronteranno le problematiche scelte da casi reali aziendali e individuate dal management, oggetto di studio. Per ogni gruppo sarà il preposto quale capogruppo, sarà il responsabile dell'attività e a cascata, saranno affrontati 2 case study e 1 case history. L'intervento si articola su 12 ore di laboratorio pratico rivolto ai responsabili di cantiere, nelle quali saranno trattati i seguenti argomenti: - Laboratorio 1 - il Metodo APS "Applied Problem Solving" - La ricerca delle soluzioni su casi reali - durata 4 ore. - Laboratorio 2- Case History dal problema alla soluzione, con test di verifica finale valido per la certificazione delle competenze in materia di problem solving. Durata 6 ore + 2 di verifica. L'azienda Gruppo Samir in fase di analisi dei fabbisogni formativi, ha messo a disposizione la documentazione raccolta presso i cantieri in oltre 20 anni, per identificare casi di studio su problematiche reiterate.
DURATA DEL CORSO
Il corso ha una durata di 24 ore.